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Aktiv verkaufen im Detailhandel

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1 Tages Seminar

Beschreibung

Sie wollen
aktiv im Detailhandel sein und Ihre Kunden bei der Erfühlung ihrer Wünsche aktiv unterstützen? Weiter ist Ihnen z.B. eine langjährige Kundenbindung wichtig. In kaum einem anderen Beruf liegen Erfolg und Misserfolg so dicht beieinander wie im Verkauf. 70% der Kunden wechseln ihren Shop wegen desinteressierter oder unfreundlicher Bedienung. Auf diese 70% haben Sie Einfluss! Sie erhalten praxiserprobte Tipps und erfahren alles Relevante zum Thema Verkauf. Begeistern Sie Ihre Kundinnen und Kunden mit einem professionellen 6 stufigen Verkaufsgespräch. Machen Sie Gelegenheits- zu Stammkunden.

Zielgruppe
Richtet sich ausschliesslich an engagierte Damen und Herren aus dem
Detailhandel die Produkte/Dienstleistungen erfolgreich verkaufen und deshalb mehr Sicherheit bzw. neue Impulse zu optimal strukturierten Verkaufsgesprächen erhalten wollen. Personen, die rasch und intensiv praxisorientiertes Wissen erwerben wollen, um Ihre individuelle berufliche Entwicklung zu fördern oder um die Chancen für einen beruflichen Widereinstieg zu verbessern. Dieses Seminar eignet sich hervorragend als Vorstufe zu Weiterbildungen im Detailhandel wie Verkaufsmanager und/oder DH Spezialist.

Lernziele  
Sie lernen die 6 Phasen eines professionellen Verkaufsgespräch kennen und können diese in der Praxis erfolgreich umsetzen. Sie überprüfen Ihren persönlichen Verkaufsstil und üben in Rollenspielen kundenorientierte Verkaufsgespräche. Sie verstehen die Zusammenhänge und Abläufe in einem Verkaufsgespräch. Sie verstehen die Zusammenhänge und Abläufe in einem Verkaufsgespräch - auch am Telefon. Sie gewinnen mehr Sicherheit und Kompetenz.

Inhalte

  • Grundlagen zum Verkaufen

  • Schnittstelle Marketing/Verkauf

  • Schnittstelle Offline/Online Verkauf

  • Die 6 Phasen eines Verkaufsgesprächs

  • Rhetorik im Verkaufsgesprächs

  • Kraft der Sprache

  • Grundlagen der Körpersprache

  • Erfolgreicehr Small Talk

  • Praxisübungen (Rollenspiele mit oder ohne Videoaufzeichnung)

  • Checklisten

  • Ihre Fragen


Voraussetzung:
Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich.
Methodik/Didaktik: Frontalunterricht, Praxisbeispiele, Referate, kleine Gruppenarbeiten.
Ihre Investition
ab Fr. 480.--  (Inkl. Lehrmittel & Begrüssungskaffee)

Abschluss: Seminarbestätigung
Termin: Do. 14.06.2018 / Zeit: 08.00 bis 16.30 Uhr
(8 Lektionen a 50 Min.) und Beratung  

Durchführungsort: Zürich in einer der folgenden Locations

Jetzt anmelden

Kann als individuelles Firmenseminar
realisiert werden.


 
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